よくあるご質問

基本的に修理可能です。メール、電話等でご連絡ください。メールで写真を送っていただけると、修理が可能かどうか、見積もり等の詳細をお答いたします。金具やチェーンの破損は取替になる場合がございます。

チェーンや金具等はお直しすると代金が高くなるので、交換をおすすめすることがございます。現物や写真を見せていただいて最善の方をご連絡いたしますので、ご気軽にお尋ねください。

片方だけでも購入できますので、お問い合わせくださいませ。

商品によって、ピアス⇔イヤリング の変更できるものとできないものがございます。お問い合わせくださいませ。

サイトでも根付の販売をしております。色は限定しているので、お持ちの色がご希望の場合は画像を送っていただけますと在庫の有無をお知らせいたします。

地金や金具等の高騰に伴い、予告なく変更する場合がございます。また、他社さまのサイトに掲載されている場合は、そちらの変更のタイミングとずれることもございます。

商品の発送前でしたら変更可能の場合がございます。気づきましたら、なるべく早めにご連絡くださいませ。

商品の発送前でしたらキャンセル可能の場合がございます。気づきましたら、なるべく早めにご連絡くださいませ。

ご希望の個数がご入力できない場合は、お問い合わせくださいませ。　在庫の有無をご連絡いたします。

電話、FAX、メール等、注文可能です。

可能です。おおよその来店の目安があればお知らせくださいませ。

電話やメール等でご連絡いただければ取り置きいたします。来店まで1か月ほどの目安でお願いします。

商品の発送前でしたら変更可能の場合がございます。気づきましたら、なるべく早めにご連絡くださいませ。

申し訳ございませんが、国内の発送のみとなっております。

ヤマトの宅急便にて可能です。ただし、在庫の有無、配送先により、ご希望に添えないこともございますので、余裕をみた指定でお願いします。至急の場合は、電話でご連絡くださいませ。

クリックポストの配送の場合は日時指定はできません。宅急便をお選びくださいませ。

前払い：入金確認後2,3日以内、　代金引換：1,2日以内、後払い：1,2日以内　※在庫がある場合。平日のみ発送。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• 前払い
  　銀行振込 ／ 郵便振替 ／ Paypal
  
• カード払い
  　　Visa／Mastercard／JCB／American Express
  
• スマホ決済
  　　Apple Pay／Google Pay／Shop Pay
  
• 代金引換
  
• NP後払い

商品の発送前でしたら変更可能の場合がございます。できるだけ早めにご連絡くださいませ。

後日、後払いの代行会社『ネットプロテクションズ』より送付されますので、お手続きくださいませ。商品到着後10日以上たっても届かない場合は、弊社へお問い合わせくださいませ。

銀の変色は錆とは異なり、割と簡単にきれいになります。空気中の硫化水素や、汗や水などで変色します。特に湿度が高いと変色しやすくなります。

銀用のお手入れ用クロスや、液体がございます。ご家庭にあるものでは、重曹を濡らしてこすったり、歯磨き粉でこすると綺麗になります。洗った後はすぐに水気を拭き取ってください。ただし、あえて黒くしている商品やメッキの場合は取れてしまうのでご注意ください。また石が入っているものはご注意くださいませ。

ご使用後は柔らかい布で拭いて、空気が触れないようにお仕舞ください。

サイトに載せていない商品も多数ございます。在庫があれば販売可能ですので、お問い合わせくださいませ。アイテムやデザイン等、覚えている情報を教えていただけますと、画像等で確認していただけます。購入にいたらなくても大丈夫ですので、ご気軽にお尋ねくださいませ。

お問い合わせからご連絡くださいませ。